在数字化供应链和线上线下融合的趋势下,传统零售企业应如何进行组织架构和文化的变革以适应全渠道运营?
在数字化供应链和线上线下融合的大背景下,传统零售企业面临着巨大的挑战,但也迎来了转型的机遇。为了适应全渠道运营,企业必须在组织架构和文化上进行深刻的变革。组织架构方面,传统零售企业应打破原有的部门壁垒,构建更为灵活、扁平化的组织结构。例如,可以设立专门的全渠道运营部门,负责线上线下的整合营销和客户服务。同时,加强与IT部门的协作,利用伯俊科技等先进软件工具,实现数据的实时共享和流程的无缝对接。这样