瑞尔时尚：卸下商品调拨的重担，从人工8小时到系统2小时的效率跃迁

文 / 邱德辉（瑞尔时尚商品总监）

It’REAL(瑞尔时尚)自2012年创立以来，始终致力于为25-40岁注重品质与风格的都市女性提供”轻复古”设计的中档女装。伴随全国300余家门店的拓展，商品运营复杂度陡增，尤其每周例行的商品调拨，曾是我们一线团队最耗时费力的核心挑战。

人工时代的重负与特殊基因

在门店规模达百家时，我们完全依赖人工调拨。5-6位商品专员，每人需手工处理近万行SKU数据， 一次完整的配补调流程耗时超过8小时 。这仅是常规状态，若遇临时促销、爆款抢补或节前备货，工作量与压力便呈指数级增长。

更关键的是，作为设计师品牌，我们的商品结构具有特殊性：大部分的设计师款款式设计新颖，风格明显，市场反应供不应求，库存空窗期对调拨的灵活性、精准度和响应速度提出了远超行业平均的要求。

引入SAC，一次调拨从8小时到2小时

面对效率瓶颈，我们选择 引入伯俊科技的SAC系统，目标是大幅提升效率，将团队从重复劳动中解放出来，聚焦更高价值判断。 我们设定明确预期：系统接管80%以上重复操作，将单次调拨耗时从8小时压缩至2小时以内。

我们深知，系统无法完全取代人在复杂场景下的决策—如突发的门店促销导致销量激增、节日前特殊备货策略、或新品计划的临时调整，仍需专员快速介入。因此，我们构建的是 ”系统跑基础规则+人工补特殊场景” 的协作模式，让团队从高频手工操作中抽身，转向策略优化与应急处理。

灵活规则，匹配每一个真实场景

SAC给我们留下深刻印象的，是它的灵活性与实用性。 保留大量参数配置和权限设置，商品专员可以根据业务判断灵活调整， 而不是被系统绑定死逻辑。这一点在我们过往使用的系统中并不常见，也是我们觉得SAC更贴近一线真实工作的一个关键优势。

在具体操作层面，我们以”季度”为基本节奏推进规则更新，特别是在季中、季末、新品上新前后的几个关键节点，会根据销售结构和库存状况，对调拨策略进行批量优化。这些规则不是一成不变的表格模板，而是可以被编辑、切换、配置的动态策略库，让调拨转变为可以计划的日常流程。

持续拓展系统价值

通过”自动化效率”与”人性化决策”的高效协同，我们已实现商品调拨工作80%的效率提升 。如今，我们开始评估将系统能力的进一步延展将SAC用于首铺管理。不同于调拨，首铺牵涉到新品分布优先级、打样数量、铺货比例等更靠前的策略维度。从SAC目前提供的策略设置、铺货排序等功能来看，我们相信它能协助我们完成从”上新配置”到”调拨执行”的一体化闭环。

本文收录在由伯俊科技董事长孙一晖担任总编、伯俊研究院出品的【伯俊新视界】。欢迎下载完整内刊获取更多行业前沿案例与创新思路。