伯俊 x 有赞 助力品牌业绩增长——温州站圆满召开丨市场活动
2023-11-24 15:05:22
近期,伯俊科技携手合作伙伴有赞,在温州举办了私享会,伯俊科技联席总裁颜伟、温州伯俊总经理池利孟、伯俊研究院院长高融博士、有赞商家运营负责人冷面、有赞新零售客户成功总监Rita等共同出席此次会议,共话品牌业绩增长。
本次会议吸引了零售行业内众多从业人员及专家与会,多位嘉宾受邀作了非常精彩的分享,专题拆解时尚品牌新零售最佳实践案例,深度交流共创。
温州伯俊总经理池利孟在致辞中表示,他对于各位参会嘉宾的到来表示感谢。当下零售业务受诸多不利因素影响,拓新慢、老客户不活跃,线上线下业绩下滑,数字化新基建对于企业业绩增长显得非常重要,希望大家在此次闭门会中能够互相交流、学习,一起积极地探索零售行业前进的道路。
△ 温州伯俊总经理 池利孟
伯俊联席总裁颜伟发表了《消费存量时代,数字化创新助力品牌实现更具确定性的业绩增长》的主题演讲。他指出,在消费存量时代,数字化部门既面临挑战,也拥有机遇。颜总通过归纳和提炼客户成功的业绩增长场景,结合实际案例,为与会嘉宾分享了门店业绩增长、增量增长和全域零售等方面的经验和见解。
首先,业绩增长最大的机会在门店。伯俊根据客户的实践经验,提炼出六脉神剑的策略,并结合门店业绩增长公式(销售额=客单价x顾客数),通过数字化工具帮助门店找到适合自己的增长方向,提供有效的行动方案,并配合实时到账的一线激励,从而持续提升门店连带率、老客复购率和门店业绩。
其次,企业可以通过与商场联域营销、大IP合作、基于本地生活平台开展即时零售等方式,为品牌带来新流量和新机会,实现增量增长。
另外,品牌通过搭建“电商+店铺+私域”的新零售模式,融合了即时零售,并通过品牌和经销商的一体化协同,实现了线上线下高度融合、私域公域充分联动,充分满足了消费者购物的核心体验。在提升销售额的同时也增加了客户的忠诚度和满意度。
最后,颜总强调:要以终为始,企业必须以生意的逻辑去引导数字化创新进程,数字化创新必须为业绩增长服务。
△ 伯俊联席总裁 颜伟
有赞新零售客户成功总监Rita认为导购是新零售的破局点,她结合实际陪跑案例,分享了“123”模型。
1主要指向总部的一把手工程,23都以导购为主角。
2是落地路径,第一点是导购对顾客一对一的邀约链路,将用户留存在私域;第二点是总部与导购信息链路的打通。
3是检验标尺,第一个指标是会员沉淀率,有多少比例的会员沉淀到企业微信里;第二个是导购任务执行率;第三个指标是线上复购率和到店复购率,复购率的背后对应的指标是,忠诚客户数有没有增长。
△ 有赞新零售客户成功总监 Rita
在话题探讨环节,参会嘉宾围绕如何通过提高导购人效,提高门店销售力;如何做好顾客维护和经营,为门店带来业绩增长;门店如何提高客单价,实现单店业绩增长;如何赋能经销体系,助力实现业绩增长等问题,进行深入探讨交流,大家畅所欲言,分享各自工作思路和经验,现场气氛热烈活跃。
通过此次闭门会,彼此学习,共同进步,将大家的智慧和经验做一个融合,朝着共赢的目标迈进。
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