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国内经济内循环下的零售应对之道

2021-10-19 16:21:58

8月24日,国家领导人主持召开经济社会领域专家座谈会时强调,要以畅通国民经济循环为主构建新发展格局。再次为内循环为主、双循环并进的发展格局定调。近两个月来,随着决策层的多次强调,"内循环"一词炙手可热。

何为内循环?有专家这样解释,"在工业化高度发达的今天,一件最终的消费品,从原材料的挖掘、提炼到中间商品,然后到最终人们可以在衣食住行中消费,往往都需要经过一系列长长的产业链的打磨。而消费完之后,人们得到了新的补充,就可以进行下一轮的生产。如此周而复始,就可以称之为完成了一次循环。这一循环如果全部发生在国境内,就是内循环。"

截至目前,内循环其实还没有一个准确的定义。但与供给侧结构性改革、拉动内需、促进消费息息相关,已经是共识。优化产业结构,去产能过剩,提高企业和个人的收入水平,以刺激消费,拉动内需,形成良好的内部经济循环。从宏观层面来分析,内循环的提出对整个零售行业来说,显然是一个利好的消息。

那么,对于零售企业而言,要如何在政策利好的条件下,顺利借上"东风"呢?或许,是时候"精耕细作"了。通过对零售全链路进行精准化、精细化运营,优化管理,降本增效,提升核心竞争力,确立在市场竞争优势。

01.商品精细化管理,助力企业降本增效

零售的本质是商品,整个零售链路就是一个生产商品,并通过交易方式,把商品送达消费者的过程。所以,商品也是企业与顾客最大的也是最重要的触点,是企业最核心的竞争力。

在零售链路中,围绕着商品有企划、设计、原料采购、生产、物流、营销、销售等众多流程与节点。在传统的零售运营中,这些流程在业务上相互连接,但在管理上却是割裂的。如何优化商品管理效率,向管理要效益,是零售企业在新时期里需要重点关注的方向。而近年来开始受到更多关注的大商品管理能力,也许会是良药。

集成商品全生命周期管理,实现零售全链路整体计划,协同运作,从多维度对商品进行精细化管理的大商品管理能力,如今在国外优秀零售企业已经较为普遍,但国内企业具备的还不多。

伯俊MD零售大商品企划解决方案,致力于建设企业核心商品管理能力,从"战略计划"到"设计需求企划",从"精准的门店与客群定位"到选品管理,最后到每一步的商品上市、配货、补货,完美实现对商品全生命周期的精细化管理。

02.营销精细化开展,助力企业效益提升

新零售的核心在于,一切以消费者为中心,营销同样如此。传统营销主要集中在会员身上,而随着互联网的普及与发展,消费者接收信息的渠道无限丰富,传统营销的触达面受到了很大限制。尤其是今年,在疫情的影响下,消费者的行为轨迹和消费习惯极大改变,这一限制更为凸显。而通过数字化方式,触达全域消费者,进行精细化营销,或许是破局的关键。

在数字化时代,所有与消费者的接触、互动、交易都是数字化的,这些数据最终都会沉淀下来。企业需要通过构建数字化能力,处理、分析这些数据,了解消费者的喜好与习惯,优化营销策略,可以实现更小的营销颗粒度,提升营销精细化程度,达到真正的消费者精准营销。

伯俊软件基于数据中台打造的CDP数字营销解决方案,可通过各渠道收集客户信息,并对数据进行清洗与管理,形成标签体系,用于指导各业务端的精细化营销,同时,再从业务端收集业务数据,最终形成完整闭环,持续优化,循环改善。可助力零售企业通过精细化、精准化的营销,实现营销效率和业绩的提升。

03.中台--零售精细化运营利器

当然,零售精细化不仅仅是商品和营销的精细化,其他诸如渠道、订单、库存等,也都需要进行精细化的管理与运营。然而,这么多环节的精细化管理,不是一两个系统可能实现的,而且些需求,一不小心就会陷入"上系统-做接口-性能不足-再上系统-再做接口"的紧耦合怪圈,增加企业IT建设成本。

而通过全新的互联网中台架构,把企业的服务与能力沉淀为共享服务中心,并以此为基础构建各前端业务应用,可以实现对业务进行统一、精细化管理的同时,也可以通过共享服务中心支持业务的敏捷变化、快速复制与规模创新。于此同时,将业务端产生的数据沉淀下来,进行清洗、分析,反哺前端业务,形成数据的良性循环运用。这一套"业务+数据"双中台,可以完美实现企业零售精细化运营的需求。

伯俊的R3互联网中台解决方案,可以助力企业打破信息孤岛,将企业核心能力以共享服务中心进行沉淀,以"共享与开放"为核心,"一切业务数据化,一切数据业务化"为目的,赋能品牌提升核心竞争力,从而扩展新业务。

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