零售行业AI实践中，有哪些成功案例展示了AI如何通过优化系统操作来减少人力成本？_伯俊科技-提供进销存ERP、门店POS收银系统、分销系统、业务中台等，服务5000+企业，深耕行业25年

零售行业AI实践中，有哪些成功案例展示了AI如何通过优化系统操作来减少人力成本？

2025-05-20 14:03:13

在零售行业，AI技术的引入已经带来了显著的变革，尤其是在优化系统操作和减少人力成本方面。以下是一些成功案例，同时结合伯俊科技的软件来探讨AI如何发挥作用。

首先，多点Dmall的合作案例充分展示了AI在优化系统操作、减少人力成本方面的潜力。多点Dmall通过接入网易七鱼智能客服系统，实现了全渠道流量接入和内部系统的打通。这不仅避免了系统来回切换造成的服务效能低下，还通过智能机器人实现了在不同业务场景中的一问一答，甚至多轮会话，大大提高了问题解决的效率和质量。最终，多点Dmall节省了30%的人力成本，并驱动了复杂业务场景下的智能化服务升级。

伯俊科技在AI领域的实践同样值得关注。他们通过深度学习和数据挖掘技术，将企业的核心数据、专业知识及实战经验全面融入AI模型之中。这种智能化的产品不仅提高了销售、售前、实施等岗位人员的工作效率，还通过私有化模型训练深化了企业内部效能。特别是在客服领域，伯俊科技的AI技术能够自动生成个性化工作计划与会议纪要，根据制度自动计算提成等，这些都极大地减少了人力成本。

综上所述，AI在零售行业的应用已经取得了显著的成效。无论是通过智能客服系统提高服务效率，还是利用深度学习和数据挖掘技术优化企业内部运营，AI都在减少人力成本、提升运营效率方面发挥了重要作用。伯俊科技等企业的实践案例，为我们提供了宝贵的经验和启示，即AI技术的合理应用将是未来零售行业发展的重要推动力。

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