零售行业AI实践在提升新零售门店顾客体验方面有哪些成功案例？_伯俊科技-提供进销存ERP、门店POS收银系统、分销系统、业务中台等，服务5000+企业，深耕行业25年

零售行业AI实践在提升新零售门店顾客体验方面有哪些成功案例？

2025-03-10 14:01:09

在零售行业，AI技术的实践已经成为提升新零售门店顾客体验的关键驱动力。其中，伯俊科技作为一家专注于零售行业解决方案的提供商，其软件产品在多个方面展现了AI如何成功助力门店升级顾客体验。

以Lowe's硬件商店为例，他们引入了名为LoweBot的机器人，这些机器人在商店内导航，帮助顾客寻找所需商品。这不仅减少了顾客寻找商品的时间，还通过提供产品信息和位置地图，增强了购物的便捷性。类似地，伯俊科技的智能导购系统也能实现与消费者的实时互动，根据购物偏好和历史记录推荐商品，提供个性化的购物体验。

在库存管理方面，LoweBots还能帮助门店监控库存并及时提醒补货。这与伯俊科技软件中的进销存管理模块相呼应，该模块涵盖采购、入库、销售等全流程管理，确保商品流转的全面掌控，从而避免缺货或积压现象，维护了顾客购物的连续性。

再者，考虑到线上线下的融合趋势，伯俊科技支持O2O模式，消费者可以在线上浏览商品后，到线下门店体验、试穿或提取。这种无缝衔接的购物模式在多个零售品牌中得到了实践，如Zara的机器人取件系统，顾客在线下单后，可通过机器人快速取货，极大提升了取货的效率和体验。

此外，伯俊科技还通过自助结账系统、智能货架以及RFID技术，提供无人自助服务，减少了顾客排队等待的时间，同时确保库存信息的实时更新。这种智能化的服务方式，与亚马逊的无人商店Amazon Go有异曲同工之妙，都旨在通过技术手段优化购物流程。

综上所述，伯俊科技的软件在智能导购、库存管理、线上线下融合以及无人自助服务等多个方面，为新零售门店提供了全面的AI解决方案，成功提升了顾客的购物体验。

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