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伯俊科技ERP以经销商+质保双数字化,助力美国自行车品牌扎根中国

2026-01-21 10:36:07

随着户外运动热潮的兴起,自行车已从传统代步工具演变为集健身、社交、生活方式于一体的“新消费”载体。美国知名专业骑行运动自行车品牌在进入中国后,迅速于多个城市开设概念店,积极拓展市场。然而,复杂的经销商体系与消费者对服务体验的高要求,成为其扎根中国的两大挑战。伯俊科技ERP系统以“经销商链路数字化+质保服务数字化”双轮驱动,助力该品牌破局中国市场竞争。

    经销商链路数字化:营销策略高效协同

    该品牌初期面临经销商管理分散、促销策略难以统一的问题,导致品牌总部与经销商之间信息脱节,营销效果大打折扣。伯俊ERP系统上线后,成功打破品牌与经销商之间的数据壁垒,实现营销策略的实时协同。经销商可通过系统与总部对齐促销活动,确保全国范围内的活动步调一致。系统支持灵活的促销规则配置,例如消费者购买整车后加购配件可享受专属折扣,而单独购买配件则不享受优惠。这种精准的营销策略不仅促进了整车销售,也带动了高毛利配件的连带增长,优化了销售结构。

    质保服务数字化:全流程闭环提升消费者满意度

    自行车作为高价值耐用品,优质的质保服务是赢得消费者信任的核心。该品牌原有质保流程依赖人工处理,存在效率低、周期长等痛点。伯俊ERP系统在质保服务环节实现了全面数字化升级,从消费者到店发起申请,到门店提交、总部审核、车辆入库维修,再到最终寄回,整个流程均在系统中闭环管理。系统不仅提升了质保处理效率,还实现了换修配件的库存精准管控,显著提高了服务响应速度与消费者满意度。

    技术赋能:构建可持续竞争力

    伯俊ERP系统的成功部署,不仅解决了该品牌当前的管理痛点,更通过模块化设计支持其未来业务扩展。系统支持多城市、多门店的统一管理,可灵活适配新市场开拓或产品线升级需求。

    未来,该品牌将继续深化与伯俊科技的合作,以数字化驱动服务升级与业绩增长,在中国高端骑行市场持续领跑。

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