深耕合作14年!伯俊与ICICLE之禾共筑高端服饰全渠道运营标杆
2025-12-12 11:10:19
在高端服饰行业全渠道转型浪潮中,中国本土奢侈品牌ICICLE之禾与数字化解决方案提供商伯俊科技,凭借14年深度合作,成功构建起覆盖线上线下、贯通全球市场的全渠道运营体系,成为行业数字化升级的标杆案例。
14年技术迭代,从单店系统到全球中台
双方合作始于2009年,彼时ICICLE之禾正面临门店扩张与库存管理效率的矛盾。伯俊科技为其定制开发第一代门店管理系统,实现基础销售数据实时采集与库存可视化。随着品牌从区域市场走向全国,2015年双方升级合作,打造全渠道零售中台,打通线上线下会员体系与商品数据。
全渠道库存共享,实现“零缺货”运营
高端服饰行业对库存周转与商品履约精准度要求极高。伯俊OMS系统通过“一盘货”管理模式,将ICICLE之禾全球门店、电商仓库及第三方物流数据实时同步至统一中台。当巴黎旗舰店某款风衣售罄时,系统自动触发三步响应机制:首先查询上海总仓库存,若不足则调拨东京门店库存;同步生成跨境物流方案,将配送时效从传统模式的15天压缩至72小时;最终通过智能推荐引导消费者选择相近款或预约到货通知。
智能订单路由,重塑消费体验
针对高端客户对履约时效与服务的苛刻需求,伯俊OMS系统开发出动态订单路由引擎。系统根据消费者地址、商品库存、物流成本等12项参数,自动生成最优履约方案:对于紧急订单,优先调用同城闪送服务;对于大额订单,启动专属客服全程跟进;对于预售商品,通过AI预测模型提前锁定生产资源。
数据驱动决策,支撑全球化战略
伯俊OMS系统集成AI预测模块,可实时分析全球销售数据、社交媒体舆情、气候趋势等变量,为ICICLE之禾提供精准市场洞察。
14年携手共进,伯俊科技与ICICLE之禾共同验证了数字化对高端服饰行业的变革价值。未来,双方将持续探索元宇宙、Web3.0等新技术在奢侈品牌运营中的应用。
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