零售电商在扩大品牌影响力和市场份额时，可以巧妙利用社交媒体和裂变效应。结合伯俊科技的软件，以下是一些建议：

社交媒体方面，零售电商应首先明确品牌定位和目标受众，选择适合的社交媒体平台。例如，针对年轻人的品牌可以选择抖音、微博等平台；而针对家庭主妇的品牌则可以选择微信、小红书等。在平台上，通过发布有吸引力的内容，如产品使用教程、用户心得分享等，吸引粉丝关注并互动。同时，利用社交媒体广告定向投放，提高品牌曝光度和知名度。

裂变效应方面，零售电商可以通过举办线上活动、设置奖励机制等方式，鼓励用户邀请亲朋好友参与。例如，推出“邀请好友注册即送优惠券”活动，让用户在享受优惠的同时，也帮助品牌传播。此外，利用用户生成内容（UGC）进行裂变传播也是一种有效方式，如发起话题挑战、晒单分享等，让用户自发参与并传播品牌信息。

伯俊科技的软件在扩大品牌影响力和市场份额方面也能发挥重要作用。首先，其数据分析功能可以帮助零售电商精准洞察用户需求和市场趋势，为制定营销策略提供有力支持。其次，伯俊科技的营销自动化工具可以实现社交媒体平台的自动化运营，提高营销效率。最后，其客户关系管理（CRM）系统可以帮助零售电商更好地管理用户数据，实现精准营销和个性化服务。

综上所述，零售电商应充分利用社交媒体和裂变效应来扩大品牌影响力和市场份额。结合伯俊科技的软件，可以更高效地实现这一目标。通过明确品牌定位、选择适合的社交媒体平台、设置奖励机制以及利用数据分析等功能，零售电商可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。