针对电商小额批发客户，提升客户忠诚度和复购率的关键客户关系管理（CRM）策略有很多，结合伯俊科技的软件功能，以下是一些建议：

首先，利用伯俊科技的CRM系统，对客户数据进行深入挖掘和分析。通过了解客户的购买历史、偏好、消费习惯等信息，可以为每位客户制定个性化的服务策略。例如，根据客户的购买记录，推荐相关或互补的产品，提供定制化的优惠活动，从而增强客户的购买体验和满意度。

其次，借助伯俊科技的自动化营销工具，保持与客户的持续互动。通过定期发送电子邮件、短信或推送通知，分享行业动态、新品信息、促销活动等，让客户保持对品牌的关注。同时，利用社交媒体等渠道，与客户建立更紧密的联系，提高品牌认知度和客户黏性。

再者，优化购物流程和客户服务体验。利用伯俊科技的电商平台功能，提供简洁明了的商品信息和图片，简化下单和支付流程，提高用户的购物效率。同时，设立24小时客户服务热线，利用AI智能客服和人工客服相结合的方式，快速响应并解决客户的问题和投诉，提升客户满意度。

最后，建立会员制度和积分奖励机制。通过伯俊科技的CRM系统，对会员进行分级管理，提供不同级别的会员特权和优惠。同时，设立积分奖励机制，鼓励客户通过购买、分享、评价等行为积累积分，兑换礼品或优惠券，从而增强客户的忠诚度和复购率。

综上所述，结合伯俊科技的软件功能，通过深入挖掘客户数据、持续互动、优化购物流程和客户服务体验以及建立会员制度和积分奖励机制等策略，可以有效提升电商小额批发客户的忠诚度和复购率。