天际环动丨OMS精准把控退货流程与电商大促订单管理,增强库存售后及发货效能
2025-05-08 15:42:50
湖南天际环动商贸有限公司自2017年创立以来,已迅速成长为运动品牌代理领域的佼佼者。公司凭借强大的市场影响力,成功代理了匡威、阿迪达斯、New Balance、安踏等国际国内知名运动品牌,构建起丰富多元的品牌矩阵。目前,公司拥有员工数百名,自营店铺超百家,加盟店铺达数十家,业务版图覆盖全国多个省市,成为长沙本地商业领域当之无愧的标杆企业。
在发展过程中,公司始终聚焦商品全链路管理能力的提升,积极引入前沿数字化系统,持续优化管理流程,力求以更高效、更专业的服务,满足客户的多样化需求。
OMS系统优化电商大促订单管理与发货流程
天际环动深知线上订单处理与发货速度对于品牌口碑与市场份额的关键意义,尤其是在618大促和双11狂欢节这类订单量快速增长的特殊时期,高效、精准的订单处理与发货能力更是品牌决胜的关键。
伯俊OMS系统能够帮助天际环动自动从电商平台实时下载订单信息,彻底摒弃繁琐的人工录入环节,不仅大幅缩短了订单处理时间,更将人为错误率降至最低。在订单审核阶段,系统依据预设的精细规则,对订单进行智能研判,快速且精准地判断订单是否需要拆分或合并处理,还能根据赠品规则自动匹配并添加赠品,确保每一笔订单都能得到最恰当的处理。
同时,OMS系统具备强大的智能匹配功能,能够根据订单的具体信息,自动为订单挑选最合适的仓库与快递服务,为每一件商品规划最优的出库路线,确保商品能够以最快的速度、最精准的方式送达消费者手中。
OMS系统优化退货流程,提高库存把控与售后效率
天际环动通过天猫、阿里巴巴1688等热门线上渠道,精心搭建起与消费者之间的桥梁。然而,在多渠道店铺管理的过程中,品牌遇到了系统整合与业务协同的复杂挑战。
为此,伯俊OMS系统为天际环动量身打造了一套多平台订单管理与库存优化方案。系统能够自动完成线上各平台的订单下载与审核工作,以高效、精准的操作,确保每一笔订单都能得到及时处理。
在电商业务的各个环节,无论是订单处理、退货、换货,还是退款,伯俊OMS系统都将所有相关业务单据详细记录在案。这些记录不仅为业务复盘提供有力的数据支持,更为后续的客户服务与运营决策奠定坚实的基础。
针对天际环动的业务特点,在电商复杂多变的业务环境中,退货流程的闭环管理与自动化处理显得尤为重要。对于电商平台上的秒退及客户拒收等情况,伯俊OMS系统能够迅速响应,一旦触发退货,系统立即通知仓库生成入库单,确保拒收包裹能够快速、准确地入库。
伯俊与天际环动的合作起源于2021年,伯俊以深厚的技术实力和丰富的行业经验,为品牌提供强有力的数字化支持,助力天际环动在激烈的市场竞争中稳健前行。
一直以来伯俊科技依托在企业信息化建设方面的领先技术与实践积累,致力于驱动数字化助力品牌业绩增长,服务超过5000家机构及企业,在全球范围内广泛应用,超50W+门店使用了伯俊产品,支持超4W+家线上店铺。伯俊最为核心的价值主张在于通过建设全渠道一盘货,帮助企业实现用更少的库存,做更多的生意。
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