敦奴集团始于1987年，是集时尚纺织、锂电科技、矿山资源、酒店投资等多产业为一体的现代化时尚集团，始终坚持贯彻国际化的品牌经营理念，旗下拥有dunnu、mode dunnu、d.dVII studio、DDU、DP等知名品牌，并于巴黎、上海、海宁设立全球三大研发地，是中国时尚产业的先驱。

自2013年起，dunnu敦奴与伯俊建立了深远而稳固的合作伙伴关系，共同踏上数字化赋能企业高效运营的征程。凭借前期合作的卓越成效与实践积累，dunnu敦奴对伯俊OMS系统的卓越性能与非凡稳定性给予了极高赞誉，再度携手伯俊进一步对系统进行升级迭代，更高效地推动整个线上业务流程，实现运营效率的显著提升。

权限精细划分，保障数据规范安全

对于dunnu敦奴来说，数据安全和账号管理是运营工作的重中之重。在OMS系统升级过程中，进一步规范了用户管理标准，消除了系统潜在的数据安全风险，强化了dunnu敦奴的数据安全与账号管理体系。

系统重新定义商品运营、客服、仓储和财务等各部门角色的权限，实现更精细的划分，有效规避权限划分不明确、用户账号混用以及数据权限管理不规范等问题。在原有功能权限的基础上，进一步增加各渠道间的数据权限划分，确保dunnu敦奴数据管理更加符合规范。

自动溯源每笔交易，避免财务对账差异

OMS系统对订单流程进行全面的梳理和简化，通过紧密关联原始订单的所有单据明细，实现单号、明细、金额等数据有效溯源，同时精准捕获并计算不同的平台优惠、商家优惠等信息。

OMS系统还成功整合了线上退款业务，能够自动将相关业务单据传输到下游，并生成标准化的零售单据。使得各类退款单据，如退运费、退差价、退定金、价保单等，都能在系统中得到详细记录，减少客服与财务之间繁琐的线下协同工作，降低对账差异。

全平台自动售后对接，高效处理，降低资损

大促期间，订单量急剧增加，售后服务也面临巨大挑战。OMS系统与各电商平台无缝对接自动售后功能，在订单发货前、发货后以及换货节点实现售后审核申请自动化处理。针对需要人工介入的特殊场景，客服也可以直接在OMS系统中高效审核退款、退货和换货申请，并迅速完成退款确认。

OMS系统还与物流公司直接对接，针对电商超发订单，自动通知物流进行包裹撤销和拦截。对于拒收类订单，支持一键通知快递提前退回包裹，降低资产损失风险的同时，提高业务处理效率和准确性。

伯俊与dunnu敦奴的合作起源于2013年，伯俊以深厚的技术实力和丰富的行业经验，为品牌提供强有力的数字化支持，助力dunnu敦奴在激烈的市场竞争中稳健前行。

一直以来伯俊科技依托在企业信息化建设方面的领先技术与实践积累，致力于驱动数字化助力品牌业绩增长，服务超过5000家机构及企业，在全球范围内广泛应用，超50W+门店使用了伯俊产品，支持超4W+家线上店铺。伯俊最为核心的价值主张在于通过建设全渠道一盘货，帮助企业实现用更少的库存，做更多的生意。